Ihre Meinung ist uns wichtig!

Willkommen beim avg Beschwerde-Mangement

Wir möchten, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden sind.
Ob es uns gelingt, unserem Anspruch auf immer besseren Service für unsere Fahrgäste gerecht zu werden, wissen Sie als unser Kunde am besten.

Sagen Sie uns, was Ihnen gefällt oder was wir verbessern können und helfen Sie uns dabei, unser Angebot für Sie noch besser an Ihre Wünsche und Bedürfnisse anzupassen.

So funktioniert unser aktives avg Beschwerde-Management

Sie als Fahrgast können ihr Anliegen telefonisch oder schriftlich vorbringen
Wenn eine Klärung nicht sofort möglich ist, leiten wir Ihr Anliegen an die richtige Stelle weiter
Nach der termingerechten Bearbeitung erhalten Sie von uns eine umfassende Antwort
Ihre Anregungen und Beschwerden werden von uns ausgewertet und ernst genommen
So unterliegt unser Verkehrsangebot durch Sie einer ständigen Überprüfung